Solutum de México S de RL de CV con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1194, Col. Del Valle, Del. Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México hace de su conocimiento su aviso de privacidad y de manejo de datos personales que recabe o llegara a recabar como consecuencia de la relación comercial que pudiera llegar a sostener con sus clientes, proveedores y/o visitantes de esta página web, así como el uso y protección que se le da a los mismos.

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Recopilación de datos

Se recopila información a través de fuentes permitidas por la ley, tales como, directorios telefónicos o laborales y directorios empresariales públicos en línea. Además de los clientes o cualquier otra persona interesada, que proporcione voluntariamente la información a través de los siguientes medios: 

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• Solicitud de información vía electrónica o telefónica acerca de nuestros servicios. 

• Contactos referidos proporcionados directamente por sus clientes. 

• Tarjetas de presentación que se intercambien en congresos, conferencias y/o diferentes lugares de interés y promoción para la empresa.

• Redes sociales

• Reclutamiento a través de plataformas en línea

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La información recopilada podría incluir:

Nombre completo, RFC, CURP, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, edad, fotografía, escolaridad, historia laboral, domicilio personal, domicilio fiscal, domicilio de entrega, teléfono particular, teléfono celular, teléfono institucional, correo electrónico personal, correo electrónico institucional, firma autógrafa, dirección de la página de internet empresarial o personal, puesto o cargo que desempeña.

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Datos Personales Sensibles

Los datos personales sensibles son aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o a un riesgo grave para éste.

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Para las finalidades expuestas en este Aviso de Privacidad, no se solicitarán datos personales sensibles.

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Finalidades

Con motivo de la relación comercial que pudiera llegar a sostenerse con la empresa o bien, de la que ya exista con usted en carácter de Cliente o Proveedor, se podrán recabar datos personales para las siguientes finalidades:

1. Evaluación de productos y servicios

2. Evaluación de calidad

3. Facturación y solicitud de cotizaciones

4. Identificación y contacto, ya sea telefónico o cualquier otro medio

5. Pago de productos o servicios

6. Denuncias, quejas o recomendaciones

7. Actualización de datos

8. Seguridad

9. Para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial

 

Finalidades Secundarias

En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para los fines descritos anteriormente, podrá comunicarlo a través del correo electrónico (privacidad@solutum.com.mx) , acción que no impedirá la relación jurídica que se sostenga o se pudiera a llegar a sostener con la empresa. Es importante considerar qué contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir del momento que tenga conocimiento del presente Aviso de Privacidad, para informarnos de su desacuerdo con el mismo, por lo que en caso de no manifestarse esta negativa dentro del periodo estipulado, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades antes citadas.

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• No consiento que mis datos personales patrimoniales o financieros sean tratados en los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.

 

Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

En caso de que desee limitar total o parcialmente los datos personales proporcionados a la compañía, puede hacerlo de manera gratuita, mediante el formato al que hace referencia el punto inmediato siguiente.

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1. Deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección (privacidad@solutum.com.mx), con el siguiente asunto: “Limitación de Uso o Divulgación”. En el mensaje, debe incluir su nombre completo, domicilio y un número de teléfono donde pueda ser localizado. Lo anterior a fin de hacerle llegar el formato de solicitud respectivo.

2. Deberá enviar, junto con el formato debidamente llenado, copia de su identificación oficial con fotografía vigente y, en caso de ser apoderado del titular de ésta, una copia de la escritura pública o carta poder con la firma de dos testigos, donde se hagan constar sus facultades para actuar en nombre del titular. (Podrá requerírsele el original de dichos documentos para su cotejo al momento de entregar la respuesta y hacerla efectiva).

3. El Oficial de Privacidad tendrá 15 (quince) días hábiles, posteriores a que se haya comunicado la respuesta a su solicitud, para hacer efectiva la misma, debiendo hacerlo del conocimiento del titular.

4. De proceder la limitación, usted será incluido en el listado de exclusión de Solutum de México S de RL de CV y no se hará uso de sus datos personales para las finalidades estipuladas, salvo que usted lo llegara a solicitar por escrito.

 

Su solicitud deberá contener por mínimo la siguiente información, haciendo uso del formato respectivo:

1. Nombre, domicilio, medio para comunicarse con usted (correo electrónico y número de teléfono)

2. Documentos que acrediten la identidad o en su caso, la representación legal del titular

3. Cualquier otro elemento o elementos que faciliten la localización de sus datos personales

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Para mayor información, favor de comunicarse directamente con nuestro Oficial de Privacidad al correo electrónico (privacidad@solutum.com.mx)

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En caso de que el objeto de la solicitud sea la rectificación de alguno de sus datos personales se requerirán además: 

 

1. Las modificaciones que desee que se realicen de forma escrita.

2. Incluir la documentación que sustente la petición en cuestión.

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Cancelación

Usted podrá solicitar la cancelación total o parcial del uso de sus datos personales cuando considere que éstos no están siendo tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

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En caso de que, por algunos de los supuestos enlistados a continuación, no sea posible cancelar el tratamiento total o parcial del uso de sus datos personales, la compañía lo hará de su conocimiento a la brevedad:

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• El dato se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y su uso sea necesario para su desarrollo o cumplimiento.

• Deban ser tratados por disposición legal.

• Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos, o la actualización de sanciones administrativas.

• Su uso sea necesario para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular.

• Su uso sea necesario para realizar una acción en función del interés público.

• Su uso sea necesario para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular.

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Transferencia de datos que se efectúen

Se hace de su conocimiento que sus datos personales no serán transferidos, ni divulgados, ni compartidos con terceros, salvo por lo indispensable para el cumplimiento de obligaciones legales.

 

Procedimiento y medio por el cual se comunicarán los cambios del Aviso de Privacidad

Cualquier cambio al Aviso de Privacidad será publicado en el momento en que se efectúe en el sitio web correspondiente a Solutum de México S de RL de CV, con dirección: www.solutum.com.mx

 

Información sobre el uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica. Éstas permiten recordar al servidor de internet algunos de los datos sobre este usuario, entre ellos, preferencias para la visualización del servidor, nombre y contraseña.

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Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, así como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

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Se hace de su conocimiento que Solutum de México S de RL de CV hace uso de cookies y web beacons, a través de su sitio web, para obtener información personal como la enlistada a continuación:

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• Su tipo de navegador y sistema operativo

• Las paginas de internet que visita

• Los vínculos que sigue

• La dirección IP

• El sitio que visitó antes del nuestro

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Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer como hacerlo, consulte el manual de su navegador o comuníquese con su proveedor de servicio. 

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Se entenderá que usted está consciente tácitamente del tratamiento y uso de sus datos personales, en términos del presente Aviso de Privacidad, de no manifestar su oposición al mismo.

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Se le recuerda que en caso de persistir alguna inconformidad, usted tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos. Para mayor información, puede consultar el sitio web: http://inicio.inai.org.mx/ 

 

 

 

 

ATENTAMENTE

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Fecha de última actualización: 25 de mayo de 2021